Δυναμική επικοινωνία: Υγιής επικοινωνία για το χαμηλότερο άγχος

Ελέγξτε τις ικανότητές σας για επιθετικότητα

Πάρτε το ακόλουθο κουίζ επικοινωνίας για να δοκιμάσετε την αποφασιστικότητά σας. Η αποφασιστικότητα θα σας βοηθήσει να αποτρέψετε και να επιλύσετε τις συγκρούσεις, να επικοινωνήσετε ενεργά τις ανάγκες σας και να προστατευτείτε από επιθετικούς επικοινωνιακούς. Η βεβαιότητα είναι μια πολύτιμη επαγγελματική ή επαγγελματική ικανότητα καθώς και ένα προσωπικό πλεονέκτημα.

Η αποφασιστικότητα θα σας βοηθήσει να ελέγξετε τη δική σας επικοινωνία με άλλους. Θα διαπιστώσετε ότι θα παίρνετε αυτό που θέλετε πιο συχνά με αποφασιστικότητα. Αυτός ο έλεγχος της συμπεριφοράς σας θα αυξήσει την αποτελεσματικότητά σας για να γνωστοποιήσετε αυτό που χρειάζεστε τη σωστή στιγμή, με τον σωστό τρόπο, στη σωστή έκταση.

Κουίζ βεβαιότητας: Πώς επικοινωνείτε;

δείτε στατιστικά στοιχεία κουίζ

Γιατί η αποφασιστικότητα είναι η καλύτερη

Κανείς δεν είναι απολύτως κατηγορηματικός συνεχώς. Μπορεί να υπάρχουν στιγμές που πρέπει να «ενεργείτε» επιθετικά. Στην πραγματικότητα είσαι πραγματικά κολλημένος για τον εαυτό σου, κάτι που είναι μέρος του να είσαι διεκδικητικός. Μπορεί να υπάρχουν στιγμές που πρέπει να ενεργείτε παθητικά. Στην πραγματικότητα επιλέγετε πραγματικά τις μάχες σας και μένετε ευέλικτοι όταν ξέρετε ότι δεν αξίζει να παλέψετε. Τα μοτίβα που σχηματίζετε είναι αυτά που θέλετε να διορθώσετε. Για παράδειγμα, εάν παρατηρήσετε ότι τείνετε να είστε επιθετικοί σε ορισμένες καταστάσεις, τότε πρέπει να εργαστείτε σε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα αντικαθιστώντας την επιθετική απόκριση με μια πιο κατάλληλη καταφατική απόκριση.

Προκειμένου να γίνει διάκριση μεταξύ των μορφών επικοινωνίας, είναι εύκολο να επισημάνουμε τι κάνει λάθος με κάθε αρνητική επικοινωνιακή στρατηγική και, στη συνέχεια, να ορίσει την αποφασιστικότητα.

Η βεβαιότητα φαίνεται κατάλληλη

Μην ξεχνάτε τη γλώσσα του σώματος, την επαφή με τα μάτια και τον τόνο της φωνής.

Χαρακτηριστικά κάθε στυλ επικοινωνίας

Επιθετικός - Χρησιμοποιώντας ακατάλληλη βλαβερή συμπεριφορά όταν εργάζεστε για τον δικό σας στόχο με έξοδα άλλων
Παθητικός - Ανενεργά εργαζόμενοι προς τον στόχο σας. Δεν είναι καθόλου ενεργό ή αναποτελεσματικό κατά την επικοινωνία
Παθητικά επιθετικός - Παραπλανητικός χειρισμός των άλλων ή βλάπτει τους άλλους έμμεσα
Κατηγορηματικός - Δουλεύοντας κατάλληλα και ενεργά προς το δικό σας και τους άλλους στόχους.

Πώς να μιλάτε με αποφασιστικότητα χρησιμοποιώντας τις δηλώσεις «I»

Εάν θέλετε να βελτιώσετε την αποφασιστική επικοινωνία σας, υπάρχει ένας απλός κανόνας επικοινωνίας που μπορείτε να ακολουθήσετε για να σας βοηθήσουμε να αλλάξετε τη γλώσσα σας. Παρόλο που θα βοηθούσε στην εξάλειψη της απαίσιας συνηθισμένης σας συνήθειας, αυτό δεν εννοώ με τη λέξη 'γλώσσα'.

Η χρήση των δηλώσεων «I» στην ομιλία σας θα φέρει επανάσταση στην επικοινωνία σας εάν δεν χρησιμοποιήσετε αυτές τις δηλώσεις τώρα. Προσπαθήστε να παραλείψετε τη λέξη «εσείς» από την ομιλία σας, ειδικά εάν τα πράγματα θερμαίνονται. Και για εσάς που δεν λέτε αρκετά. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τις δηλώσεις «I» για να ακούσετε τον εαυτό σας. Εδώ είναι η διαδικασία βήμα προς βήμα:

Νομίζω / αισθάνομαι ___________.
Θέλω να το ξέρετε αυτό ________________.
Θα ήθελα να _________________.

Ένα πραγματικό παράδειγμα ισχυριστικών δηλώσεων «I» μπορεί να μοιάζει με αυτό:

«Νομίζω ότι πρέπει να μιλήσουμε. Θέλω να ξέρετε ότι δεν είμαι ικανοποιημένος με την υπερβολική δαπάνη μας αυτόν τον μήνα. Θα ήθελα να μου μιλήσετε πριν κάνετε μεγάλες αγορές. '

Παρακολουθήστε πώς αυτό μπορεί να είναι πολύ πιο επιθετικό χρησιμοποιώντας απλά τη λέξη «εσείς» πάρα πολύ.

'Είσαι γελοίος. Με κάνεις τόσο τρελό όταν τρέχεις έναν λογαριασμό πιστωτικών καρτών έτσι. Πρέπει να πάρετε άλλη δουλειά εάν θέλετε να ξοδεύετε χρήματα έτσι. '

Παρακολουθήστε τι συμβαίνει όταν αποφασίσετε να μην χρησιμοποιήσετε ούτε κατηγορηματικές δηλώσεις «I» ούτε επιθετικές «εσείς» και αντιδράτε παθητικά.

'Ο, τι να 'ναι. Δεν είναι μεγάλη υπόθεση. Ποιός νοιάζεται. Είναι δικό μου λάθος. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα για αυτό. '

Ένας άλλος δημοφιλής τύπος μηνυμάτων I

Ένας άλλος δημοφιλής τύπος μηνύματος λειτουργεί ως εξής:

«Νομίζω / αισθάνομαι (εισάγετε συναίσθημα)»
'Πότε _________________'
'Επειδή _______________'
(Κάνε ένα αίτημα)

Ακολουθεί ένα παράδειγμα αυτού του ισχυρού τύπου μηνύματος σε δράση:

Ας πούμε ότι ο / η σύζυγός σας δεν ψάχνει για δουλειά επιθετικά και θα θέλατε να αρχίσει να εργάζεται λίγο πιο σκληρά.

«Νιώθω συγκλονισμένος όταν είμαι το μόνο άτομο στην οικογένεια που βγάζει χρήματα γιατί ξέρω ότι πρέπει να δουλέψω πολλές υπερωρίες για να φτιάξω κρέας. Θα μπορούσατε να με κρατήσετε αναρτημένο στην αναζήτηση εργασίας σας και να με ενημερώσετε αν υπάρχει τρόπος να σας βοηθήσω να βρείτε δουλειά. '

Βάλτε την Ποιότητα στην Πρακτική

Εξασκηθείτε σε αυτές τις δηλώσεις «I» έως ότου τα καταλάβετε και γίνουν φυσικά. Πρέπει να θυμάστε να είστε γνήσιοι όταν μιλάτε με άλλους ή δεν έχει σημασία τι λέτε. Πώς λέτε ότι θα είναι πάντα το πιο δυνατό μήνυμα. Μετά από λίγο θα βρεθείτε να αντιμετωπίζετε δύσκολους ανθρώπους με υπομονή που νομίζατε ότι δεν θα έχετε ποτέ. Κάτι συμβαίνει όταν αλλάζετε τη γλώσσα σας που σας επιτρέπει να αναλάβετε την ευθύνη για τον εαυτό σας, ενώ αρνείστε να αναλάβετε την ευθύνη για τις ενέργειες των άλλων. Αυτό είναι το θέμα της αποφασιστικότητας.