Συμβιβασμός και συνεργασία: Στρατηγικές για την επίλυση των συγκρούσεων

Συνεργαστείτε ή συμβιβαστείτε για την επίλυση των συγκρούσεων

Ο συμβιβασμός και η συνεργασία είναι τεχνικές επίλυσης συγκρούσεων. Και οι δύο είναι στρατηγικές προσανατολισμένες στο στόχο αντί για τακτικές που προσανατολίζονται σε μια προσωπική ατζέντα. Η χρήση αυτών των δύο στρατηγικών μπορεί να επιλύσει τις συγκρούσεις και να βελτιώσει τις σχέσεις. Τα άτομα που εμπλέκονται μπορούν να προχωρήσουν από τις συγκρούσεις και να αποκτήσουν ένα ιστορικό επιτυχημένων αλληλεπιδράσεων.

Η εκμάθηση να χτίζεις συνήθειες εργασίας με άλλους αντί για ανταγωνιστικά μπορεί να φέρει επανάσταση στις προσωπικές και επαγγελματικές σχέσεις. Το άγχος της σύγκρουσης με άλλους μπορεί να μειωθεί και να οδηγήσει σε πιο ευχάριστες αλληλεπιδράσεις με άλλους.

Χαρακτηριστικά συμβιβασμού και συνεργασίας

	Συμβιβασμός	Συνεργασία
Οφέλη	Γρήγορο, απλό, δίκαιο, εύκολο	Δημιουργικός, Συνεταιρισμός, οικοδόμηση συναίνεσης
Περιορισμοί	Αφήνει μερικούς ικανοποιημένους. Και τα δύο μέρη πρέπει να είναι ευέλικτα. Δεν λειτουργεί με περίπλοκες συγκρούσεις.	Χρειάζεται πολύς χρόνος. Όλα τα μέρη πρέπει να είναι ενεργά και να συνεισφέρουν.
Με ποιον να το χρησιμοποιήσετε	Ο καθενας	Μόνο με άτομα που έχουν προσωπικό μερίδιο και εργασιακή σχέση

Αυτά είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά του συμβιβασμού και της συνεργασίας. Κάθε τεχνική επίλυσης συγκρούσεων είναι πολύτιμη σε συγκεκριμένες καταστάσεις.

Βήματα για την επίλυση των συγκρούσεων

Σε μια κατάσταση σύγκρουσης, μια απλή διαφωνία μπορεί εύκολα να δημιουργήσει πολύπλοκους αντιπάλους από ανθρώπους. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εντοπίσετε το πρόβλημα και προσπαθήστε να το επιλύσετε. Εργαστείτε για να κατανοήσετε πρώτα τους στόχους, τις αξίες και τις πεποιθήσεις του άλλου.

Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν προκύψει διένεξη για την επίλυση:

1. Προσδιορίστε τη διένεξη. Μερικές φορές το πηγή σύγκρουσης δεν είναι προφανές. Βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε τις θέσεις και των δύο εμπλεκόμενων μερών αφήνοντας χρόνο για να μιλήσετε για το τι θέλει κάθε άτομο. Κάντε ερωτήσεις και απαντάτε σε σειρά.
2. Προσδιορίστε ποιος εμπλέκεται στη σύγκρουση. Μην συμπεριλάβετε άλλους που δεν χρειάζεται να συμμετέχουν, αλλά βεβαιωθείτε ότι συμπεριλαμβάνονται όλοι όσοι χρειάζεται. Η μόνη εξαίρεση είναι να συμπεριλάβουμε έναν αμερόληπτο μεσολαβητή όταν χρειάζεται.
3. Πιθανές λύσεις. Δημιουργήστε μια απλή λίστα με όλες τις ιδέες που μπορούν να αναγνωρίσουν όλοι. Πάρτε χρόνο και γράψτε το κάθε ένα μαζί. Αποφύγετε να κάνετε κρίσεις για οποιαδήποτε από τις ιδέες έως ότου όλοι είχαν την ευκαιρία να δώσουν πληροφορίες.
4. Κατατάξτε τις λύσεις κατά σειρά προτίμησης. Κατάταξη σημαίνει να βάζουμε κάθε λύση σε σειρά προτιμήσεων. Αυτό μπορεί να γίνει μαζί ή ξεχωριστά. Εάν οι λύσεις ταξινομούνται μαζί, προσέξτε ότι κανείς δεν ωθεί τον άλλον προς μια συγκεκριμένη λύση με χειραγωγικό τρόπο.
5. Αποφασίστε για μια λύση. Λάβετε μια απόφαση που ικανοποιεί όλους τους εμπλεκόμενους. Αυτό μπορεί να πάρει κάποια δημιουργικότητα και ευελιξία. Εάν δεν εντοπιστεί μια ανάλυση, επιστρέψτε στις ιδέες ανταλλαγής ιδεών για να βελτιώσετε πιθανές λύσεις. Εάν δεν μπορούν να εντοπιστούν νέες πιθανές λύσεις, αναζητήστε έναν συμβιβασμό.
6. Ελέγξτε τη λύση σας. Βεβαιωθείτε ότι η λύση που έχει αποφασίσει όλοι λειτουργεί καλά. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι κάθε άτομο συνεισφέρει σε ποιο μέρος συμφώνησε να κάνει.
7. Συμβιβασμός εάν είναι απαραίτητο. Διαπραγματευτείτε μια λύση που περιλαμβάνει και τα δύο μέρη να εγκαταλείψουν μέρος αυτού που θέλει ο καθένας. Αυτή θα πρέπει να είναι η πιο «δίκαιη» συνάντηση στη μέση δυνατή.

Η απόφαση για συμβιβασμό ή συνεργασία με άλλους μπορεί να επηρεαστεί από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που απαιτείται για την επικοινωνία. Και οι δύο στρατηγικές μπορούν να συμβούν γρήγορα με αρκετή πρακτική, αλλά ο συμβιβασμός μπορεί συνήθως να επιτευχθεί πιο γρήγορα.

Μην παραιτηθείτε από τη σχέση

Συμφωνώ να μην συμφωνώ ποτέ να διαφωνώ'

Ένα κοινό ρητό που οι άνθρωποι τείνουν να χρησιμοποιούν όταν βρίσκονται σε μια σύγκρουση είναι: «Ας συμφωνήσουμε να διαφωνήσουμε». Αυτό είναι καλό εάν διαφωνείτε για κάτι που δεν έχει μεγάλη σημασία, όπως ο καλύτερος παίκτης του μπέιζμπολ όλων των εποχών. Δυστυχώς, η συμφωνία για διαφωνία δεν λειτουργεί σε σημαντικές αποφάσεις, όπως δύο γονείς που διαφωνούν για το χτύπημα του παιδιού τους.

Μην καταφεύγετε σε τεμπέληδες διορθώσεις και κλισέ και μην εγκαταλείπετε σκληρά ζητήματα με άλλους. Όταν οι άνθρωποι συμφωνούν να διαφωνήσουν έχουν χάσει μια ευκαιρία για ανάπτυξη στη σχέση που παρέχει ο συμβιβασμός και η συνεργασία.

Γιατί να συμβιβαστείτε ή να συνεργαστείτε;

Οι καλλιτέχνες συνεργάζονται σε έργα που παράγουν μερικά από τα μεγαλύτερα έργα τους. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται οι Lennon και McCartney, Santana και όλοι, φυστικοβούτυρο και ζελέ. Ο στόχος της συνεργασίας είναι να προσθέσετε κάτι πολύτιμο από κάθε άτομο. Μια συνεργασία συμβαίνει όταν δημιουργείται κάτι μεγαλύτερο από κάθε άτομο ξεχωριστά. Από την άλλη πλευρά, ο συμβιβασμός συνήθως τελειώνει με τη διαίρεση κάτι, την ευελιξία ή τη σειρά. Ο συμβιβασμός είναι πολύ χρήσιμος για να βάλει τη σχέση μπροστά από το ζήτημα όταν ο χρόνος είναι περιορισμένος.

Αυτό για αυτό

Τι είναι συμβιβασμός;

Ο συμβιβασμός είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επίλυση βραχυπρόθεσμων συγκρούσεων με άλλους, αλλά ας εξετάσουμε το αποτέλεσμα του συμβιβασμού στη σχέση. Όταν δύο ή περισσότεροι άνθρωποι συμβιβάζονται λένε ότι δεν συμφωνούν για τους στόχους, τις αξίες ή τις πεποιθήσεις τους. Επιπλέον, κάθε άτομο πρέπει να είναι πρόθυμο να «δώσει» λίγο για να πάρει αυτό που θέλει. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με έναν πωλητή αυτοκινήτων. 'Θα βγάλω 500 δολάρια αν αγοράσετε τώρα και πληρώσετε μετρητά.' Δεν χρειάζεται στενή σχέση για συμβιβασμό, μόνο κατανόηση του τι θέλει το άλλο άτομο.

Χαρακτηριστικά συμβιβασμού

• Τα εμπλεκόμενα μέρη πρέπει να εγκαταλείψουν το καθένα από αυτά που θέλουν.
• Τα συμβιβαστικά άτομα δεν χρειάζεται να μοιράζονται αξίες, πεποιθήσεις ή στόχους. Δεν χρειάζεται να έχουν στενή σχέση.
• Ο συμβιβασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί γρήγορα, αλλά κάθε άτομο πρέπει να γνωστοποιήσει τι είναι πιο σημαντικό στην περίπτωση.
• Ο συμβιβασμός περιλαμβάνει τον εντοπισμό μιας λύσης που συναντά στη «μέση»

Τι είναι η συνεργασία;

Η συνεργασία πραγματοποιείται μεταξύ ατόμων με κοινούς στόχους, αξίες ή πεποιθήσεις. Είναι όλα σχετικά με το τι μπορεί να συνεισφέρει κάθε άτομο για να βοηθήσει σε μια μεγαλύτερη προσπάθεια. Η συνεργασία είναι προσανατολισμένη στην ομάδα. Η συνεργασία έχει να κάνει με μια καλή σχέση εργασίας που εκτιμούσε τις διαφορές μεταξύ άλλων. Το Webster είναι διαδικτυακό ορισμός για συνεργασία είναι: «να συνεργαζόμαστε με άλλους ή μαζί, ειδικά σε μια πνευματική προσπάθεια».

Ένα καλό παράδειγμα συνεργασίας είναι αυτό που κάνουν οι μουσικοί καλλιτέχνες. Ένας καλλιτέχνης μπορεί να είναι σπουδαίος στο να παίζει κιθάρα αγκίστρια και σόλο, αλλά μπορεί επίσης να είναι ένας άθλιος τραγουδοποιός και τραγουδιστής. Τότε ένας άλλος καλλιτέχνης μπορεί να έχει τις αντίθετες ιδιότητες δημιουργώντας μια μεγάλη ευκαιρία για συνεργασία. Κάθε άτομο μπορεί να διαφέρει σε ικανότητες και δυνατότητες, αλλά μπορεί να συνεργαστεί για να δημιουργήσει ένα καταπληκτικό τραγούδι που θα απολαύσουν πολλοί άνθρωποι.

Τέσσερις οδηγίες για χρήση κατά τη συνεργασία:

• Η συνεργασία συνήθως διαρκεί περισσότερο από το να συμβιβάζεται: Η συνεργασία παίρνει μια κατανόηση των δυνατοτήτων και των συμφερόντων κάθε ατόμου που συνήθως υπερβαίνουν αυτό που εμπλέκεται στη σύγκρουση.
• Ο καθένας πρέπει να συμπεριληφθεί: Η συνεργασία πρέπει να λαμβάνει υπόψη όλες τις απόψεις από εκείνους που εμπλέκονται στην απόφαση. Ακόμα κι αν νομίζετε ότι η γιαγιά είναι σοφή, αφήστε την εκτός εάν εμπλέκεται άμεσα. Δημιουργήστε μια λίστα με τους εμπλεκόμενους και εμπλέξτε τους.
• Εκτιμήστε τις διαφορές: Επωφεληθείτε από την ποικιλομορφία και δείτε τις διαφορές ως πλεονέκτημα. Αυτό έρχεται σε στάση και προοπτική. Εάν πρέπει, μπορείτε να εξετάσετε τη συνεργασία με άλλους ως έναν τρόπο για να επιτύχετε την προσωπική σας ανάπτυξη.
• Κανείς δεν τα παρατάει, αλλά ο καθένας δίνει τη συμβολή του: Πριν λάβετε αποφάσεις, δώστε σε κάθε άτομο την ευκαιρία να δώσει πληροφορίες. Μερικές φορές δημιουργικές ιδέες προέρχονται από αυτές τις διαδικασίες, οπότε σκεφτείτε έξω από το κουτί. Προσπαθήστε να αποφύγετε την ψηφοφορία ή τη δημιουργία συμβιβασμού σε αυτό το σημείο, που τείνει να κάνει κάποιους να αισθάνονται ότι μένουν εκτός. Χρησιμοποιήστε την είσοδο από όλες τις πηγές για να βρείτε πιθανές λύσεις και μείνετε ευέλικτοι. Μην αισθάνεστε πιεσμένοι να λάβετε μια γρήγορη απόφαση.
• Βεβαιωθείτε ότι όλοι είναι ικανοποιημένοι: Αποφασίστε για μια λύση που όλοι εγκρίνουν. Αναθεωρήστε και τροποποιήστε λύσεις έως ότου όλοι είναι 100% ευχαριστημένοι. Αυτό δημιουργεί μια νίκη στην ιστορία της σχέσης των εμπλεκομένων και ενθαρρύνει τη μελλοντική συνεργασία. Εκείνοι που εμπλέκονται στη σύγκρουση θα έχουν περισσότερα κίνητρα να υποστηρίξουν την απόφαση και να ενεργήσουν ανάλογα όταν οι αποφάσεις λαμβάνονται από κοινού.

Τι γίνεται αν η συνεργασία αποτύχει;

Συμβιβασμός εάν είναι απαραίτητο. Σε δύσκολες συνθήκες, ο χρόνος ή οι φυσικοί περιορισμοί ενδέχεται να μην επιτρέπουν τη συνεργασία. Η μετάβαση μπορεί να είναι πιο σημαντική σε αυτές τις καταστάσεις, επομένως χρησιμοποιήστε τον συμβιβασμό ως έσχατη λύση.

Λόγοι για συνεργασία

Ποιος είναι ο πιο σημαντικός λόγος για συνεργασία με κάποιον;

• Για να βελτιώσετε τη σχέση
• Για να βρούμε δημιουργικές λύσεις
• Να εκτιμήσουμε τις διαφορές
• Για να λάβετε βοήθεια από άλλους
• Για να αποφύγετε το άγχος στις σχέσεις

Ο συμβιβασμός και η συνεργασία ενδέχεται να μην λειτουργούν πάντα

Εάν ασχολείστε με ένα άτομο που έχει εξουσία πάνω σας, όπως ένας γονέας, δικαστής, αστυνομικός, προπονητής, δάσκαλος ή αφεντικό, τότε ενδέχεται να μην είναι εφικτός ο συμβιβασμός. Το άλλο άτομο πρέπει να είναι πρόθυμο να σας αφήσει να μοιραστείτε την προοπτική σας.

Δυστυχώς, αυτές οι καταστάσεις είναι συχνές. Χρησιμοποιήστε τη συνεργασία και συμβιβασμός κατά την κρίση σας υπό συνθήκες ισορροπημένης δύναμης ή σε καταστάσεις όπου έχετε μεγαλύτερο έλεγχο και είστε πρόθυμοι να επιτρέψετε στο άλλο μέρος να μοιραστεί αυτόν τον έλεγχο.

Κουίζ συμβιβασμού και συνεργασίας

δείτε στατιστικά στοιχεία κουίζ